QUI ĐỊNH  BẢO HÀNH SẢN PHẨM:

+ Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất như: độ bền màu của sản phẩm. Các lớp bề mặt của sản phẩm bị tróc ra trong điều kiện bình thường

+ Bảo hành kỹ thuật thi công là: khắc phục những lỗi do kỹ thuật thi công như bong tróc keo do quá trình thi công

1. TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH:

– Khách hàng có phiếu bảo hành của Công ty sàn nhựa Vũ Vy

– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

– Sản phẩm được xác định lỗi kỹ thuật, quy cách do nhà sản xuất.

– Chỉ bảo hành sửa chữa với những hạng mục do Công ty sàn nhựa Vũ Vy cung cấp, lắp đặt.

– Sản phẩm bị trầy xước, co ngót, biến dạng, đổi màu, hở mép trong điều kiện sử dụng bình thường.

– Lỗi kỹ thuật lắp đặt được xác định do nhân viên Công ty sàn nhựa Vũ Vy thi công.

– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, dập xóa, sửa chữa

2. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

– Không có phiếu bảo hành.

– Không bảo hành đối với sản phẩm Công ty sàn nhựa Vũ Vy chỉ cung cấp vật tư không thi công lắp đặt.

– Phiếu bảo hành không còn nguyên vẹn, không ghi rõ ngày tháng nghiệm thu và số lượng.

– Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng, biến dạng do lỗi sử dụng (kéo lê vật nặng, sắc nhọn trên bề mặt sản phẩm).

– Sản phẩm bị co ngót, giản nở do sự thay đổi nhiệt độ, thời tiết bất thường.

– Khách hàng tự ý di dời, tháo lắp sản phẩm.

– Hao mòn thông thường theo thời gian sử dụng.

– Do trường hợp bất khả kháng như hỏa hoạn, thiên tai… gây nên.

3. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG BẢO QUẢN:

– Lựa chọn sản phẩm phù hợp với mục đích và điều kiện sử dụng.

– Tránh kéo lê vật nặng, sắc, nhọn trên bề mặt sàn nhựa.

– Không được để mặt sàn tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời trong thời gian dài.

– Sử dụng hóa chất tẩy rửa theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.

Khi có sự cố xảy ra với sản phẩm khách hàng vui lòng thông báo cho Công ty sàn nhựa Vũ Vy trong thời gian sớm nhất để được trợ giúp kịp thời.